Сбербанк отменил бесплатные СМС и push-уведомления о переводах, теперь они входят в платный пакет услуг. Маркетолог и эксперт в психологии поведения потребителей Арсен Даллакян в интервью Nation News заявил, что такие действия неэтичны и являются попыткой заработать на россиянах.
Эксперту не нравится тенденция Сбербанка вводить все новые платные услуги, но из-за полного господства на российском рынке, по мнению Даллакяна, банк продолжит гнуть свою линию. Даже несмотря на недовольство потребителей.
«Если бесплатное стало платным – это монетизация всего, что можно. Это неэтичный банк, они этим славятся. Конечно, это бьет по имиджу банка, но им плевать на это, у них гегемония на рынке и государственная поддержка», — считает маркетолог.
Nation News , почему гречка постоянно дорожает.
Интересно? Жми, чтобы подписаться на сайт в Яндексе
Автор: Татьяна Викторова
россия
сбербанк
банк
платные услуги
маркетолог